YTEX运通国际速递建立的初衷是做一个纯粹的转运平台，这也是我们始终坚持的理念。客户自行购买海外网站的产品，运通国际速递只负责将货品包装后运送到国内。本公司承诺绝不会出现任何形式的换货调货的事件，这也是YTEX运通国际速递坚持不做代购的原因。客户如对收到的货品真伪产生疑虑，请自行拍照并联系相关的购买网站进行查验。YTEX运通国际速递无任何货品拍照，比对，释疑等义务。

YTEX运通国际速递将为大家提供为期一个月（30个自然日）的免费仓储服务；如超过免费仓储时限，将对货物的破损、遗失等问题不承担任何相关责任。并且会根据超限天数收取相应的仓储费用。

1.到库货物本身具有瑕疵、缺陷及破损，YTEX运通国际速递不承担相应责任；

2.货物在送至YTEX运通国际速递美国仓库前发生一系列的损毁、遗失，本公司概不承担任何相关责任；

3.因客户违反本公司及海关相关规定和条款，如： 货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等，YTEX运通国际速递不承担任何相关责任；

4.因不可抗力而造成的快递渠道堵塞，YTEX运通国际速递会尽力完成发货任务，但不承担任何赔偿责任，如：空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或恶略天气所造成的影响；

5.因发件人提供了错误、不完整、不正确的收货地址信息，导致无法联系到收件人，而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，YTEX运通国际速递不承担任何相关责任；

6.投递时包裹封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收后，YTEX运通国际速递将不承担任何包裹内件遗失或损坏的赔偿责任；

7.投递时包裹有破损或者打湿痕迹，请在配送快递员在场的情况下进行开箱验货确认无损后签收，如内件货品有任何破损损坏，遗失等，请直接联系国内配送快递进行索赔，YTEX运通国际速递将不承担任何包裹内件遗失或损坏的赔偿责任；

8.某些电子产品，如硬盘、碟片等，在运输过程中导致的内部数据消除而并非物理损毁，YTEX运通国际速递不承担任何相关责任；

9. 凡是易碎瓶装货品未选择“内件物品特殊加固”服务，如有破损，YTEX运通国际速递将不予赔偿，由于未特殊加固的原因而产生的任何破损，需由客户自行联系配送快递索赔。对于选择了 “内件物品特殊加固”服务的包裹，签收时请与快递员一同当面拆封，如遇物品损坏，在签收单上注明所损坏物品，并请快递员签字。同时给破损货品拍照并发邮件到YTEX运通的客服邮箱，相关工作人员会进行跟进；

10.选择“内件物品清点”服务后，YTEX运通国际速递会负责为大家清点包裹内货品数量。如收件人签收后发现数量不对，请在签收单上注明所缺失物品，并请快递员签字。拍照后发邮件到YTEX运通的客服邮箱，相关工作人员会进行跟进；凡是未选择"内件物品清点"服务的包裹，如有缺件，需由客户自行联系配送快递索赔，YTEX运通国际速递将不再负责赔偿事宜；

11.因为天气温度等不可抗拒力的影响，造成包裹内件物品质量变化，如口红，胶囊，软糖等；